Систематический обзор подходов к определению образовательных услуг в цифровой экономике
Аннотация. Статья представляет систематический обзор подходов к определению образовательных услуг в условиях цифровой экономики. Анализ более 1000 публикаций за последние 23 года позволил выделить основные концептуальные направления в трактовке образовательной услуги как процесса, системы, деятельности и продукта. Научная новизна исследования заключается в выявлении и систематизации основных потенциалов образовательных услуг (персонализированный, цифровой, адаптивный, компетентностный, интегративный, сетевой, инклюзивный и инновационный), которые впервые представлены в виде единой структурированной классификации, отражающей современные тренды и потребности цифровой экономики. Методологическая база исследования строилась на протоколе PRISMA, что обеспечило строгий отбор и качественную оценку релевантных источников литературы. Результаты обзора подчеркивают необходимость пересмотра традиционных подходов и демонстрируют направления развития образовательных услуг в цифровой экономике. Обнаруженные тенденции и проблемы служат основой для дальнейших исследований и совершенствования образовательной политики, направленной на создание гибкой и конкурентоспособной образовательной среды.
Ключевые слова: образовательные услуги, цифровая экономика, систематический обзор, персонализация, потенциал.
Основные положения:
- продемонстрировано значительное разнообразие в подходах к определению образовательных услуг в цифровой экономике, обусловленное различиями в методологических рамках и контекстуальных факторах;
- определены и ранжированы ключевые характеристики, которые определяют конкурентоспособность образовательных услуг. В частности, высокий приоритет был отдан таким аспектам, как гибкость курсов, удобство доступа, персонализация содержания и возможности сетевого взаимодействия. Эти критерии являются основой для формирования современных требований к образовательным услугам и оценки их качества в условиях цифровизации;
- методология систематического обзора позволила оценить существующие подходы к определению образовательных услуг в различных научных работах, дав возможность идентифицировать основные тренды в понимании образовательных услуг на международном уровне.
Матвей Сергеевич Оборин - Пермский институт (филиал) Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, Пермь, Россия; Пермский государственный национальный исследовательский университет, Пермь, Россия; Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова, Пермь, Россия; Ирина Владимировна Трубина - Пермский государственный национальный исследовательский университет, Пермь, Россия; Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет, Пермь, Россия