ПЕРСОНАЛ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОХРАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Исследованы факторы роста конкурентоспособности отечественных охранных предприятий и основные пути управления ею, связанные с качеством персонала. Определены требования к кадрам со стороны потребителей охранных услуг и руководства предприятия. Рассмотрены вопросы подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации сотрудников охранных структур. Предложены мероприятия, повышающие уровень качества обслуживания, авторитет и организационную культуру предприятия.
Ключевые слова: конкурентоспособность предприятия, внутренние и внешние факторы конкурентоспособности предприятия, персонал, управление персоналом, предприятия сферы услуг, охранные услуги.
Лысова Елена Анатольевна, кандидат экономических наук, ст. преподаватель Вятского государственного университета, г. Киров.