СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ БАНКОВ
Рассмотрены направления развития каналов сбыта банковских продуктов и услуг, обоснована необходимость сегментирования корпоративных клиентов банков по признаку использования интернет-банкинга, описаны приоритетные факторы структурных изменений в банковском секторе экономики и тенденции развития инвестиционных банковских услуг.
Ключевые слова: удаленные каналы обслуживания, сегментирование корпоративных клиентов
банков, интернет-банкинг, мобильный банкинг, дистанционное обслуживание.
Войткевич Наталия Ивановна, доктор экономических наук, профессор;Моткова Мария Александровна, магистрант. - Самарский государственный экономический университет