ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
Определено состояние рынка информационных услуг, подтверждено его существенное влияние на развитие экономики российских предприятий, организаций и страны в целом. Показана тенденция сервисного оказания услуг и использования аутсорсинга в качестве эффективного инструмента. Рассматриваются проблемы качества услуг и обеспечение отрасли высококвалифицированными профессиональными специалистами.
Агафонова Валентина Васильевна, доктор экономических наук, профессор Самарского государственного экономического университета.