Развитие процессно-ориентированного управления в России: актуальные проблемы и перспективы

   С начала 2000-х годов многие российские предприятия, столкнувшиеся в своей деятельности с ростом операционных издержек, снижением производительности, падением прибыльности, взяли на вооружение эффективную методологию корпоративного менеджмента – процессно-ориентированное управление (ПОУ). К настоящему времени отечественными компаниями накоплен большой положительный опыт использования ПОУ, который доказал свою эффективность. Вполне очевидна необходимость масштабирования данного подхода в управлении, он позволяет организации в долгосрочной перспективе повысить качество производимой продукции и конкурентоспособность на рынке.

   Целью настоящей статьи является анализ актуальных проблем внедрения процессно-ориентированного управления российскими компаниями и выявление перспективных направлений его развития в нашей стране.

   Проведенное исследование опирается на общенаучные методы исследования – анализ, синтез, сравнение, индукцию, дедукцию. В статье рассматриваются содержание ПОУ, его преимущества по сравнению с традиционными подходами в управлении, а также положительные экономические и социальные эффекты. Выявляются основные проблемы внедрения процессного управления, связанные с необходимостью перестройки организационной структуры, подавлением сопротивления сотрудников фирмы, организацией обучения персонала новым методикам, осуществлением дополнительных финансовых затрат, использованием автоматизированных систем и информационных технологий. В соответствии с обозначенными проблемами выделяются перспективные направления развития процессно-ориентированного управления в российских компаниях.

1. Наугольнова И.А. История становления и перспективы развития процессного управления организацией // Лидерство и менеджмент. 2023. Т. 10, № 1. С. 53–64. doi: 10.18334/lim.10.1.117082.

2. Кандрашина Е.А., Гребнев Е.Т. Процессно-ориентированное управление и его эффективность // Российское предпринимательство. 2003. Т. 4, № 12. С. 21–25. URL: https://1economic.ru/lib/1007 (дата обращения: 01. 11. 2025).

3. Понкин И.В. Процессно-ориентированное публичное управление // Государственная служба. 2017. № 3 (107). С. 62–67. doi: 10.22394/2070-8378-2017-19-3-62-67.

4. Наугольнова И.А. Процессный подход к управлению: эволюция, современные вызовы, инновации // Креативная экономика. 2023. Т. 17, № 6. С. 2143–2164. doi: 10.18334/ce.17.6.117951.

5. Лелюхин В.Е., Колесникова О.В. Разработка модели управления предприятием на основе функционального подхода // Фундаментальные исследования. 2017. № 9-2. С. 337–341. URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=41751 (дата обращения: 01. 11. 2025).

6. Зыкова А.В., Денисов Д.Ю. Развитие концепции процессного управления // Проблемы экономики и юридической практики. 2024. Т. 20, № 5. С. 279–283. doi: 10.33693/2541-8025-2024-20-5-279-283.

7. Годовой отчет, 2023 / СБЕР. URL: https://www.sber-bank.by/page/annual (дата обращения: 10. 11. 2025).

8. Пожидаева Н.А. Применение проектных и процессных подходов на примере крупнейших банков Российской Федерации // Идеи и идеалы. 2022. Т. 14, № 1, ч. 2. С. 278–290. doi: 10.17212/2075-0862-2022-14.1.2-278-290.

9. Наугольнова И.А., Никитина Н.В. Отечественный и зарубежный опыт внедрения и развития процессной модели управления на предприятиях различных отраслей // Креативная экономика. 2023. Т. 17, № 9. С. 3313–3330. doi: 10.18334/ce.17.9.119107.

10. Лапиков А.В. Оценка цифровой зрелости процесса управления персоналом для организации цифрового перехода компании // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. 2022. Т. 7, № 4. С. 461–471. doi: 10.21603/2500-3372-2022-7-4-461-471.

11. Юрлова А.А. Внедрение процессного подхода в России: проблемы и решения // Российское предпринимательство. 2014. Т. 15, № 14. С. 61–71. URL: https://1economic.ru/lib/8435 (дата обращения: 12. 11. 2025).

12. Серебрякова Т.А., Тин Ю.А., Енин К.Г. Исследование современных информационных систем по управлению бизнес-процессами предприятий // Креативная экономика. 2021. Т. 15, № 12. С. 4809–4824. doi: 10.18334/ce.15.12.114032.