Обоснование выбора стратегий управления персоналом торговой отрасли в условиях дефицита кадров

В условиях современного кадрового дефицита, обострившегося на российском рынке труда с 2023 г., традиционные подходы к управлению требуют пересмотра. Текучесть кадров в отрасли торговли достигает 45%, ценность различных категорий персонала возрастает. В статье рассматривается проблема адаптации практик управления человеческими ресурсами (УЧР) к новым реалиям рынка труда, где персонал становится ключевым конкурентным преимуществом. Цель исследования – разработка дифференцированной модели стратегического управления персоналом, учитывающей ценность и уникальность сотрудников в зависимости от бизнес-стратегии компании. Методологическая база исследования основана на синтезе конфигурационного и ресурсного подходов, дополненных моделью архитектуры человеческого капитала Лепака и Снелла. Эмпирическая верификация проводилась на примере трех федеральных торговых сетей, что позволило выявить особенности применения дифференцированных HR-стратегий в условиях дефицита кадров. Результаты исследования включают разработку адаптивной модели УЧР, распределяющей сотрудников по четырем квадрантам и предлагающей набор политик для каждой группы. Практическая значимость модели заключается в ее гибкости и возможности интеграции с различными бизнес-стратегиями – лидерством по издержкам, фокусировкой на качестве и инновациями. Модель может быть использована как инструмент для разработки HR-стратегий, адаптированных к специфике российского ретейла.

1. Бизнес столкнулся с сильнейшим за 25 лет дефицитом кадров // РБК : [сайт]. URL: https://www.rbc.ru/economics/05/01/2024/6589738d9a794798dc106898 (дата обращения: 04.11.2025).

2. Arthur J.B. Effects of human resource systems on manufacturing performance and turnover // Academy of Management Journal. 1994. Vol. 37, No. 3. Pp. 670–687. doi:10.2307/256705. URL: https://www.jstor.org/stable/256705 (дата обращения: 04.11.2025).

3. Karami A., Analoui F., Cusworth J. The impact of human resource management practices on organizational performance in the UK // International Journal of Productivity and Performance Management. 2004. Vol. 53, No. 4. Pp. 360–378. doi:10.1108/01409170410784202.

4. Lepak D.P., Snell S.A. The human resource architecture: toward a theory of human capital allocation and development // Academy of Management Review. 1999. Vol. 24, No. 1. Pp. 31–48. doi:10.5465/amr.1999.1580449.

5. Николаев Н.А. «Человеческие ресурсы» в системе понятий менеджмента и экономики труда // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2019. № 2. С. 7–14. doi:10.24143/2073-5537-2019-2-7-14.

6. Кучеров Д.Г. Стратегическое управление человеческими ресурсами: зарождение и становление концепции // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2014. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe-upravlenie-chelovecheskimi-resursami-zarozhdenie-i-stanovlenie-kontseptsii (дата обращения: 04.11.2025).

7. Jackson S.E., Schuler R.S., Jiang K. An aspirational framework for strategic human resource management // Academy of Management Annals. 2014. Vol. 8, No. 1. Pp. 1–56. doi:10.1080/19416520.2014.872335.

8. Schuler R.S. Strategic human resources management: linking the people with the strategic needs of the business // Organizational Dynamics. 1992. Vol. 21, No. 1. Pp. 18–32. doi:10.1016/0090-2616(92)90083-Y.

9. Pfeffer J. Competitive advantage through people: unleashing the power of the work force. Boston : Harvard Business School Press, 1994. 280 p. ISBN 0-87584-413-8.

10. Managing human assets / M. Beer, B. Spector, P.R. Lawrence [et al.]. New York : Free Press, 1984. 228 p.

11. Delery J.E., Doty D.H. Modes of theorizing in strategic human resource management: tests of universalistic, contingency, and configurational performance predictions // Academy of Management Journal. 1996. Vol. 39, No. 4. Pp. 802–835. doi:10.2307/256713.

12. Носырева И.Г., Белобородова Н.А. Стратегическое управление персоналом в условиях трудодефицитной конъюнктуры на рынке труда // Экономика труда. 2023. Т. 10, № 11. С. 1719–1738. doi:10.18334/et.10.11.119826.

13. Текучесть персонала в компаниях: результаты пульс-опроса Q1 2025 / Antal Talent. Москва, 2025. URL: https://antaltalent.ru/wp-content/uploads/2025/08/RUS_Antal-Talent_Staff-turnover-in-companies_2025_3.pdf (дата обращения: 04.11.2025).

14. Аналитический обзор рынка труда: август 2025 года / HeadHunter Statistics. 2025. URL: https://stats.hh.ru/review (дата обращения: 12.10.2025).

15. Тренды в управлении персоналом – 2024: что ждет HR-сферу // Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ : официальный сайт. URL: https://gsb.hse.ru/newmanagement/news/1016221893.html (дата обращения: 04.11.2025).

16. Four trends talent management leaders should prepare for in 2026 / Gartner. 2025. URL: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-10-29-gartner-identifies-four-trends-talentmanagement-leaders-should-prepare-for-in-2026 (дата обращения: 28.11.2025).

17. Schuler R.S., Jackson S.E. Linking competitive strategies with human resource management practices // Academy of Management Perspectives. 1987. Vol. 1, No. 3. Pp. 207–219. doi:10.5465/ame.1987.4275740.

18. Пятерочка: вакансии и информация о работодателе // HeadHunter : [сайт]. URL: https://kazan.hh.ru/employer/1942330 (дата обращения: 28.11.2025).

19. Как Пятерочка автоматизирует массовый подбор со Skillaz // Skillaz : [сайт]. URL: https://skillaz.ru/cases/pyaterochka-avtomatiziruet-massovyj-podbor-so-skillaz (дата обращения: 04.11.2025).

20. Супервайзер в «Пятерочке»: должностные обязанности, зарплата, карьера // Skypro : [сайт]. URL: https://sky.pro/wiki/profession/supervajzer-v-pyaterochke-dolzhnostnye-obyazannosti-zarplata-karera/ (дата обращения: 04.11.2025).

21. X5 Поддержка бизнеса. Вакансии и информация о работодателе // HeadHunter : [сайт]. URL: https://nn.hh.ru/employer/11892656 (дата обращения: 28.11.2025).

22. Вакансии компании DNS // HeadHunter : [сайт]. URL: https://kazan.hh.ru/employer/1025275 (дата обращения: 04.11.2025).

23. DNS. Верхняя Волга. 90 руководителей – свои: кейс онлайн-обучения // Avito Работа : [сайт]. URL: https://www.avito.ru/blog/90-rukovoditeley--svoi-keys-onlayn-obucheniya-dns-verhnyaya-volga (дата обращения: 28.11.2025).

24. Вы еще скажите: «Выйти на IPO!» // MarketMedia : [сайт]. URL: https://marketmedia.ru/mediacontent/vy-eshche-skazhite-vyyti-na-ipo-/ (дата обращения: 04.11.2025).

25. DNS ищет транспортную компанию // Клуб DNS : [сайт]. URL: https://www.dnsshop.ru/news/3b30953f-9c4d-11ed-b6ca-00155dce5800/ (дата обращения: 04.11.2025).

26. Золотое Яблоко и другие: кто открывает косметические магазины нового формата // MarketMedia : [сайт]. URL: https://marketmedia.ru/media-content/zolotoe-yabloko-i-drugie/ (дата обращения: 04.11.2025).

27. Золотое Яблоко. Вакансии и карьера // GoldApple : [сайт]. URL: https://job.goldapple.ru (дата обращения: 28.11.2025).

28. Что «под капотом» у «Золотого Яблока»? Обзор IT-направлений ритейлера // DK.RU : [сайт]. URL: https://www.dk.ru/news/237227606 (дата обращения: 04.11.2025).