Совершенствование управления на основе референтных моделей
Рассматривается эволюция подходов к управлению компанией, даются определение и анализ референтных моделей, использование которых способствует внедрению процессного подхода в компаниях. Целью применения референтных моделей является совершенствование управления компанией.