КОММУНИКАЦИЯ КАК ЗНАЧИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ВЛИЯНИЯ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
Коммуникация в фирме или в вузе сильно влияет на имидж их внутренней среды, на атмосферу или удовлетворенность работой. Если же коммуникация достаточно эффективна, то это приносит пользу обеим участвующим сторонам. Такая коммуникация содействует сплочению коллектива и повышению производительности всей команды сотрудников. Хорошая коммуникация является основой для осуществления эффективной деятельности. Коммуникация прямо влияет на работоспособность всей организации, поэтому ей необходимо уделять должное внимание. Успешная коммуникация может содействовать укреплению конкурентоспособности предприятия, и наоборот, ее недооценка ведет к значительным проблемам. Статья посвящена анализу методов коммуникации. В теоретической части обрисовываются процесс коммуникации, коммуникация между менеджерами и различные технологии коммуникации. В практической части представлены результаты исследований в области анализа технологии коммуникации в избранных компаниях Чешской Республики. Цель статьи - показать на основании осуществленного анкетного мониторинга необходимость познания и эффективного применения коммуникационных технологий (методов), а также оценить эффективность коммуникации в избранных организациях.
Ключевые слова: коммуникация, корпоративная коммуникация, технологии коммуникации, эффективная коммуникация, коммуникационные барьеры, процесс коммуникации, менеджер, сотрудник, анкетирование.
Oсновные положения:
♦ коммуникационный метод “напористость” наименее популярен среди сотрудников больницы г. Писэк, а более предпочтителен метод мотивировки;
♦ языковой барьер является самым важным в коммуникационном процессе больницы г. Писэк;
♦ в коммуникациях между коллегами больницы г. Писэк основной проблемой является большая трудовая нагрузка работников;
♦ применение напористости менеджерами в компании “Schwan - STABILO ČR” способствует улучшению атмосферы в трудовом коллективе;
♦ в компании “Schwan - STABILO ČR” мнения о барьерах во внутренних коммуникациях разделились на отсутствие барьеров и их наличие. В то же время в компании “MP stavby СB” большинство сотрудников не видят препятствий во внутренних коммуникациях.
Кмецова Ивета, доктор Технико-экономического института, г. Ческе-Будеёвице, Чешская Республика.