ОСОБЕННОСТИ БЕНЧМАРКИНГА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Рассматривается система методов совершенствования процессов, дается интерпретация понятия "бенчмаркинг услуг", анализируются варианты организации бенчмаркинга в системе государственных услуг регистрации прав.
Ключевые слова: государственные услуги, бенчмаркинг, методы совершенствования процессов, предприятия сферы услуг.
Соловьева Елена Вячеславовна, соискатель, Самарский государственный экономический университет.