КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В КОНТЕКСТЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Рассмотрен вопрос взаимосвязи стратегических целей предприятия и ключевых показателей эффективности работы сотрудников на примере предприятия ООО "Беллераж Аутсорсинг и Консалтинг". Предложены ключевые показатели эффективности персонала, а также мероприятия по повышению уровня мотивации сотрудников в достижении стратегических целей компании.
Ключевые слова: ключевые показатели эффективности (КПЭ), мотивация, стратегические цели, показатели качества, услуги.
Ларионов Глеб Валериевич, кандидат экономических наук, доцент Московского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана; Сосунова Лильяна Алексеевна, доктор экономических наук, профессор Самарского государственного экономического университета.