ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ ЖКХ)
Рассмотрен вопрос повышения эффективности системы управления на примере организации жилищно-коммунального комплекса. Качество услуг ЖКХ в России остается на очень низком уровне. Предприятия данной отрасли не приносят ожидаемых прибылей. Представленная методика оценки организаций дает возможность управлению выявить слабые стороны. За счет организации системы управления бизнес-процессами руководству будет легче отслеживать негативные изменения и вовремя реагировать на возникающие последствия.
Гребенюк Денис Сергеевич, ст. преподаватель Омского филиала НОУ ВПО “Московская финансово-промышленная академия”.