РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА УСЛУГ В ГОСТИНИЦАХ САМАРЫ
Рассмотрены вопросы формирования и эффективного управления комплексом услуг в гостиничном бизнесе. Даны предложения по совершенствованию ассортимента гостиничного предприятия, направленные на формирование лояльности клиентов и значительных конкурентных преимуществ.
Рябова Елена Николаевна, аспирант Самарского государственного экономического университета