ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПЕРСОНАЛА
Рассмотрена возможность применения методологии процессного подхода, заложенной в стандартах серии ИСО 9000 к управлению качеством персонала организации с целью повышения ее конкурентоспособности.
Толмачева Ольга Валериевна, кандидат педагогических наук, доцент Университета Российской академии образования (Тольяттинский филиал).