ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФАКТОРОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Согласно исследованиям, потребители при выборе места потребления медицинских услуг обращают внимание на качество медицинской помощи (62,7%) и уровень сервиса (43,3%). Медицинским организациям следует сформировать сервисную политику, основываясь на покупательских предпочтениях. Для этого необходимо учесть комплекс факторов, которые формируют процесс приобретения и потребления медицинской услуги потребителем