Качественный сервис на медицинском рынке
Организациям, работающим на рынке здравоохранения, следует учитывать особенности медицинской услуги. Повышая конкурентоспособность своего продукта, медицинским учреждениям необходимо исходить не только из осязаемого товара, предоставляемого потребителям в процессе предоставления услуги и самой неосязаемой услуги. Немаловажное значение имеет сервисное обслуживание, которое повышает уровень восприятия этой услуги.