РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ
Для развития механизма совершенствования бизнес-процессов учреждений культуры целесообразно составить представление о ценностно-ориентированном реинжиниринге бизнес-процессов. Предлагается алгоритм совершенствования бизнес-процессов учреждений культуры, основанный на системе сбалансированных показателей и логике причинно-следственных связей стратегической карты, позволяющий спроектировать и оценить совершенствование в контексте стратегического планирования.
* Ключевые слова: бизнес-процесс, совершенствование бизнес-процессов, учреждение культуры.
Ходжаян Елена Гукасовна, аспирант Ульяновского государственного университета.